Qevuraxo

Dokument prawny

Regulamin restauracji Qevuraxo

Obowiązuje od 7 września 2026 roku

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług restauracji Qevuraxo, w tym rezerwacji, zamówień, pobytu w lokalu oraz udziału w strefie wieczornej. Korzystanie z usług oznacza akceptację poniższych warunków.

Definicje

Restauracja
Qevuraxo, ul. Święty Marcin 27, Poznań.
Gość
Każda osoba korzystająca z usług Restauracji.
Usługi
Wszystkie świadczenia oferowane przez Restaurację, w tym gastronomiczne i rozrywkowe.
Rezerwacja
Potwierdzone zamówienie stolika na określony termin.
Strefa wieczorna
Wydzielona część lokalu przeznaczona do gier towarzyskich offline (poker, ruletka, blackjack).
Menu
Oferta dań i napojów dostępna w Restauracji.
Personel
Pracownicy Restauracji upoważnieni do obsługi Gości.

Zasady ogólne

Godziny otwarcia i dostępność

Restauracja jest otwarta w godzinach podanych na stronie głównej i w lokalu. Godziny mogą ulec zmianie, o czym Goście będą informowani. Aktualne godziny otwarcia są dostępne na stronie internetowej i przy wejściu. Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany godzin w dni świąteczne.

Zasady zachowania

  • Goście zobowiązani są do kulturalnego zachowania i niezakłócania spokoju innych.
  • Zabrania się wnoszenia własnego jedzenia i napojów.
  • Zabrania się palenia poza wyznaczonymi strefami.
  • Osoby nietrzeźwe lub agresywne mogą zostać poproszone o opuszczenie lokalu.

Dzieci i zwierzęta

Dzieci są mile widziane pod opieką dorosłych. Dla dzieci dostępne są krzesełka do karmienia. Zwierzęta domowe mogą przebywać w lokalu tylko za zgodą personelu i muszą być trzymane na smyczy lub w transporterze.

Rezerwacje i zamówienia

Składanie rezerwacji

Rezerwacji można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie. Rezerwacja jest potwierdzana przez personel.

Potwierdzenie i zmiany

  • Rezerwacja jest wiążąca po otrzymaniu potwierdzenia.
  • Zmiany terminu lub liczby osób należy zgłaszać z wyprzedzeniem.
  • Zmiany możliwe do 24 godzin przed planowaną wizytą.
  • W przypadku braku potwierdzenia rezerwacja może zostać anulowana.

Odwołanie rezerwacji

Gość może odwołać rezerwację bez podania przyczyny najpóźniej na 24 godziny przed terminem. Odwołanie po tym terminie może skutkować wpisaniem na listę rezerwacji niepotwierdzonych. W przypadku braku odwołania i nieprzybycia, restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia kolejnych rezerwacji od danego Gościa.

Zamawianie

Gość składa zamówienie u obsługi. Menu może ulegać zmianom sezonowym, a dostępność dań zależy od bieżących zapasów. Ceny podane w menu są cenami brutto w złotych polskich. Restauracja zastrzega sobie prawo do wycofania dania z oferty.

Płatności

  • Płatność za zamówienie następuje po zakończeniu posiłku, gotówką lub kartą płatniczą.
  • Akceptowane karty: Visa, Mastercard, Maestro.
  • Restauracja nie przyjmuje czeków.

Alergie i preferencje żywieniowe

Goście proszeni są o informowanie personelu o alergiach lub nietolerancjach pokarmowych przed złożeniem zamówienia. Restauracja dołoży starań, aby dostosować danie, ale nie gwarantuje całkowitego braku alergenów. Informacje o alergenach dostępne u personelu.

Strefa wieczorna – zasady gier

Dostęp do strefy

Strefa wieczorna jest dostępna dla Gości pełnoletnich (18+). Wejście może wymagać okazania dokumentu tożsamości. Strefa czynna w godzinach wieczornych, zgodnie z informacją w lokalu. Udział w grach jest dobrowolny i bezpłatny.

Zasady gier

  • Gry prowadzone są wyłącznie w formie towarzyskiej, bez zakładów pieniężnych i wygranych.
  • Obowiązują zasady fair play.
  • Zakaz gier na pieniądze.
  • Zakaz oszukiwania; naruszenie skutkuje wykluczeniem ze strefy.
  • Personel ma prawo przerwać grę w razie naruszenia zasad.

Odpowiedzialność

Restauracja nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania zasad przez Gości. Goście ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje zachowanie. Restauracja zastrzega sobie prawo do odmowy wstępu do strefy.

Odpowiedzialność i reklamacje

Odpowiedzialność restauracji

Restauracja ponosi odpowiedzialność za jakość świadczonych usług zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Restauracja nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru. Restauracja nie odpowiada za szkody spowodowane przez osoby trzecie.

Procedura reklamacyjna

  • Reklamacje można składać ustnie personelowi lub pisemnie na adres email [email protected].
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe.
  • Restauracja rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Ochrona danych osobowych

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Qevuraxo, ul. Święty Marcin 27, Poznań. Dane przetwarzane są w celu realizacji rezerwacji i świadczenia usług. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim bez zgody.

Gość ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

Restauracja zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie. Goście będą informowani o istotnych zmianach. Aktualna wersja regulaminu zawsze dostępna na stronie.

Prawo właściwe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sądem właściwym jest sąd miejsca siedziby restauracji.